|
|
|
|
|
|
|
|
|
| איחור בהספקת גז< |
נושא התלונה: |
| יום ראשון 21 אוקטובר 2012 |
תאריך האירוע: |
| אזור השפלה |
אזור: |
תיאור הבעיה:
שלום.ב 9.10.12 הזמנתי שני בלוני גז בטלפון.אמרו שזה יגיע במשך 7-10 יום. עם אני רוצה דחוף זה בתשלום 100 ש''ח.הזמנתי הספקה רגילה.התקשרתי ליום השמני ב18.10.12 לברר מה עם הזמנה שלי.ענו לי ש בגדול יום ה 10 זה ב 21.10.12.אבל ימי הספקה במקום המגורים שלי זה שני ו חמישי.אז כנראה היום תיקבלי.לא קיבלתי.התקשרתי למחרת ביום שישי.ענו לי שאין הספקה בימי שישי ו גם ככה התחיבות של פזגז זה עד 10 יום ו זה יום ראשון.אפילו שזה לא יום הספקה אני אקבל גז הסברתי שבלי גז אין לי גם מים חמים ואני עם תינוק.הבטיחו למסור לטחנאי ולספק ביום ראשון בבוקר.ביום ראשון 21.10.12 ב שעה 13.00 התקשרתי לברר למה לא קיבלתי?ענו במשך היום.הזכרתי שהבטיחו בבוקר.פקידה אמרה שהיא מקסימום יכולה לברר שעת הספקה ולחזור אלי.כעבור 50 דקות שוב התקשרתי לברר.שוב לקחו מס'טל לחזור.חזרו אחרי 10 דקות-הטחנאי יגיע מחר.למה מחר זה כבר יום ה 11?זה משיש.זאת התשובה שקיבלתי.שאלה : בהזמנה דחופה הם רוצים 100 ש''ח אז באיחור לי מגיע 100ש''ח?
|
| אי עמידה בהבטחה |
סוג הנזק : |
| פיצוי |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
פזגז שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
