|
|
|
|
|
|
|
|
|
| הונאת הציבור |
נושא התלונה: |
| יום ראשון 11 יוני 2006 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
ביום שבת פורסם בעיתון ידיעות אחרונות בכותרת ! דיל לחו"ל מטעם הרגע האחרון של חברת השטיח המעופף.
הדיל מציע טיסה לונציה ל 4 לילות במחיר של 245 $ התקשרתי למחרת למספר על גביי המודעה ענה לי בחור שלמזלו איני יודעת את שמו שאלתי לגביי הדיל ואמר לי שאומנם יש מקומות אבל אני לא יספיק כי הטיסה יוצאת ב 18:30 היום !! שאלתי אותו על איזה מלון מדובר והוא אמר לי שם של מלון בונציה שבאיטליה אמרתי לו תודה ובדקתי בלוח הטיסות באינטרנט ואין שום טיסה לונציה לא ב 18:30 ולא בשום שעה אחרת התקשרתי שוב ענה לי בחור אחר וברגע שאמרתי מודעה על ונציה הוא שאל שמה מישהי מה לעשות וניתק לי בפנים ובפעם השלישית שהתקשרתי ענתה לי קטי ואמרה שאין טיסה כזו ויש טעות בפירסום הם רשמו טיסה לונציה אבל התכוונו לאנטליה ולמלון בשם ונציה ( שיטת פרסום ידועה לחברות מהסוג הזה)
אמרתי לה שזו פשוט חוצפה ושאני הולכת עם זה לעיתונות ולאן שרק אוכל מילא שהם נותנים מידע כוזב על מנת לגרום לאנשים להתקשר אליהם ואז להגיד : הטיסה הזו מלאה אולי תרצי יעד אחר ?? אבל להגיד לי שישנה טיסה כזו אבל אין סיכוי שאני אספיק להגיע ועוד להמציא לי שם של מלון זו חוצפה ממדרגה ראשונה ביקשתי לדבר עם המנהלת והיא מצידה סירבה לדבר איתי ולאחר לחץ על המוקדנית קיבלתי את שמה חגית בן אודיס
אני וכל מי שרק מכיר אותי לעולם לא יטוס דרכם יותר ואני התלוננתי גם במשרד התיירות ובשלב הבא אם לא תהייה תגובה מצידם גם לתקשורת .
|
| עלבון |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
השטיח המעופף שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
