|
|
|
|
|
|
|
|
|
| עיכוב בשדה התעופה בברצלונה 9 שעות בלילה |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
בתאריך 25/7 הייתי אמורה לחזור ארצה עם משפחתי בטיסה של אייר אירופה מס ׳ 421 שהיתה אמורה להמריא בשעה 01:30 מברצלונה לת"א חזרה מנופש מאורגן בברצלונה. וקוסטה בראווה . הגענו לשדה התעופה בשעה 22:30 בתאריך 24/7 כפי שנדרשנו, עם 2 ילדים קטנים ועקב תקלה המראנו רק בשעה 10:30 בבוקר - עיכוב של 9 שעות בדיוק , מודעת שקיים חוק טיבי הנותן פיצוי לעיכוב של מעל 8 שעות. מחכה לתגובה ולפיצוי הולם.
|
| פיצוי הולם למשפחתי - 4 נפשות |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
השטיח המעופף שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
