|
|
|
|
|
|
|
|
|
| קיבלנו מלון אחר ולא מה שהזמנו.(קיבלנו מלון ברמה נמוכה יותר) |
נושא התלונה: |
| אזור השרון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
הזמנו חופשה לרודוס, למלון שהיינו בו בשנה שעברה, הזמנו שוב את אותו המלון כי נהנינו שם מאוד בפעם הקודמת. הזמנו כ3-4 חודשים לפני. כשהגענו לשדה ברודוס קיבלנו הודעה שהמלון בתפוסה מלאה ומעבירים אותנו למלון אחר (טענו שזה מלון יותר טוב... וכו', אבל בסופו של דבר קיבלנו מלון בדרגה נמוכה יותר ממש ליד שדה תעופה שכל היום סבלנו מהראש של המראות ונחיתות של המטוסים. הציעו לנו השכרת רכב ליום אחד בתנאי שנחתום על טופס וויתור תביעה. לא חתמנו ולא הסכמנו לקבל את הפיצוי העלוב שהציעו לנו. גררנו עוד שתי משפחות עם ילדים קטנים איתנו כי ידענו שאנחנו הולכים להינות במקום מושלם בשביל המשפחה... שבסוף גם כל הטיולים שתיכננו לעשות בקרבת המלון שהיינו אמורים להיות התבטלו מכיוון שמהמלון שהועברנו לא יכולנו לגשת מבחינת מרחק.. והחדרים היו ברמה נמוכה יותר, חדר אוכל בעומד נוראי... אנחנו דורשים פיצוי כספי! אנחנו לא מוכנים לשלם את המחיר המלא ששילנו על משהו שלא קיבלנו בסופו של דבר.
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
השטיח המעופף שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
