| התקנה לקויה של שטיח מקיר לקיר וחוסר רצון לבוא ולתקן זאת. |
נושא התלונה: |
| גוטמן גיל |
שם/כינוי: |
| יום חמישי 20 אוקטובר 2005 |
תאריך האירוע: |
| אזור חיפה |
אזור: |
| צ'ק סנטר, רחוב מרקוני 8, צ'ק פוסט חיפה, טל: 04-8725000, פקס: 04-8727000 . |
כתובת: |
| צ'ק פוסט |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
שמי גיל גוטמן,
בתאריך ה- 20/10/05 קניתי שטיח מקיר לקיר העולה 155 ש"ח למטר כולל התקנה מלאה. שילמתי לחברה זאת 1000 ש"ח היות ולא היו ידועים בברור מה מידות השטיח הנדרש. לאחר מספר ימים בא מודד מטעמם ואמר לי, שעליי לשלם עוד 1200 ש"ח, כלומר 2200 ש"ח עבור סה"כ שטיח כולל הרכבה מלאה.
בתאריך ה- 3/11/05 באו שני מרכיבים עם פחי דבק מגע והחלו לחתוך ולהדביק את הטיח מקיר לקיר. שמתי לב שאחד המתקינים לא שם הרבה דבק מגע, אז שאלתי אותו למה הוא לא שם יותר דבק מגע, בשביל שידבק היטב. הוא ענה לי בצורה של צחוק "אני מתקמצן" חשבתי שאולי זאת בדיחה ואח"כ הוא כן ישים, או ששטיח זה נדבק מהר עם מעט דבק.
לאחר סיום העבודה ראיתי שהיה הרבה ליכלוך של סיבים כלשהם על השטיח ובכל האזור בו התקינו את השטיח, אז אמרתי להם שכדאי שגם ינקו את המקום. המתקינים אמרו לי שאי אפשר לדרוך על שטיח זה ובטח שלא להשתמש בשואב אבק בשעתיים הקרובות ושהם ממהרים, אולם הם רוצים את שאר התשלום ושאחרי כן יבוא אחד מהם ויעזור לי לסדר את הדברים.
שילמתי להם את ההפרש (1200 ש"ח) וישר אחד מהם הלך השני עזר לשים את הרהיטים ומיהר ללכת.
לאחר כשלוש שעות התקשרתי אליהם בשביל לנקות את השטיח אבל הם אמרו שהם כבר לא באיזור ושזאת לא תהיה בעיה בשבילי לעשות זאת.
לקחתי שואב אבק ובחלק גדול מהשטיח (הדבוק) ראיתי שהוא עולה למעלה כמספר סנטימטרים כאשר שואבים אותו עם השואב אבק. עליי לציין שיש לי שואב אבק ביתי רגיל ולא תעשייתי. בנוסף שמתי לב לכתמי דבק מגע מעל השטיח.
יום לאחר מיכן צלצלתי אליהם ואמרתי להם את בעית חוסר ההדבקה של השטיח בשטיח ואת כתמי הדבק מגע. הם הבטיחו לי שיגיעו לתקן זאת ועד לפני מספר ימים ניסיתי כל כמה ימים לשאול אותם מתי יבואו לתקן וכל פעם דחו אותי ואמרו לי, שהם עסוקים ובקרוב יגיעו. פעם אחרונה הם אף התפלאו שעדין לא באו לתקן ואמרו שיגיעו בקרוב.
עד היום (14/1/06) לא באו לתקן את הליקויים הללו.
עקב העובדה כי חלק מהשטיח לא דבוק טוב לרצפה, קשה לנקות שטיח זה היות והוא עולה כמה סנטימטרים מעל הרצפה בזמן הפעלת השואב אבק מעליו ולכן הוא נראה לרוב מלוכלך. בנוסף איני יודע אם לא נכנס לכלוך מתחת לשטיח זה ואז יכול ליצור "גבעות". אני רוצה לציין כי סוג זה של השטיח הינו בין היקרים ביותר בחנות, היות ויש לו גם שכבת גומי תחתונה בשביל בידוד. לכן על ידי שאיבה מלמעלה לא ניתן לשאוב את מה שקיים מתחת לשטיח.
אני רוצה לציין כי בקבלה רשום, כי שם החברה שלהם הינה "א.ס. שיווק שטיחים מקוריים בע"מ", אולם השם של החנות שלהם כפי המתנוסס מעל החנות הינו "אחים סיני", כך גם באתר של דפי זהב ובשאר הפירסומים שלהם.
אשמח אם יתקנו את הליקויים במהרה לאחר ההוצאה הכספית הגדולה בקנית השטיח.
גיל
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| לבוא ולהסיר את השטיח באיזור בו אין דבק מגע, לשים ש |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
