|
|
|
|
|
|
|
|
|
| נעל פגומה |
נושא התלונה: |
| יום שישי 26 ינואר 2007 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| ביאליק ר"ג |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
לאחר כשבוע מהקניה העקב שופשף בצורה שנראית כנעל פגומה. פנינו לחנות ונאמר לנו כי יש לפנות לסנדלר. הראיתי את הנעל למס' חנויות ברחוב וכולם אמרו לי שזה לא מבלאי וכי החבות צריכה לתקן זאת.
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| נעל חדשה |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
נעלי קליגולה שירות לקוחות
, תגובה:
|
| אורי אלבז- מנהל מכירות |
שם ותפקיד: |
לאחר בדיקה התברר כי הלקוחה טעתה וכי הנעליים המדוברות אינן נעליים של חברת קליגולה.
מכיוון שבחנות נמכרת בין היתר גם סחורה של חברת קליגולה, הלקוחה חשבה בטעות כי גם הנעליים הנ"ל הן של קליגולה - ולא כך |
תגובה: |
| . |
פתרון: |
|
|
|
