|
|
|
|
|
|
|
|
|
| אי החזרת החזר כספי עובר נעל לא מתאימה |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| קניון איילון |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
שלום,
קניתי נעל ב 11.12.09. נעלתי אותה בבית וגיליתי שהיא אינה מתאימה לי ופוצעת אותי בזמן הנעילה.
לכן הלכתי להחזירה לחנות, והיות ולא מצאתי נעל אחרת שאני רוצה, ביקשתי החזר כספי.
הם הסכימו לתת לי זיכוי בלבד, אך לא החזר.
דיברתי גם אם שירות לקוחות והם אינם מוכנים לתת החזר.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| החזר כספי בעבור הנעל |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
נעלי קליגולה שירות לקוחות
, תגובה:
|
| אורלי מנהלת שירות לקוח |
שם ותפקיד: |
הלקוחה קבלה על מוצר שלא פגום זיכוי ללא הגבלת זמן .
המדיניות החזרה מוצרים נמצאת בכל חנות של רשת קליגולה ,ותלויה בצמוד לקופה .
מצ"ב תעודת אחריות המעיה על סעיפי מידינות החברה כי אין החזרה כספי.
|
תגובה: |
| לקוחה קיבלה זיכוי |
פתרון: |
|
|
|
