|
|
|
|
|
|
|
|
|
| מגפיים שלא ניתן לנעול |
נושא התלונה: |
| אזור חיפה |
אזור: |
תיאור הבעיה:
לפני כשבוע קניתי מגפיים בנעלי קליגולה ואיני יכולה לנעול אותן היות והרגליים מתחילות לכאוב מאוד לאחר כרבע שעה של הליכה , פשוט אי אפשר לעמוד על הרגליים היות והסוליה קשה מדי. פניתי לשרות הלקוחות של קליגולה הסברתי להם את הבעיה והסברתי להם שהשקעתי כסף במגפיים מתוצרתם מתוך מחשבה שהם יודעים לייצר נעליים. ביקשתי מהעובדת בשירות הלקוחות שתנסה לנעול את הדגם הספציפי בעצמה. התשובה שקיבלתי מהם הייתה שאם הנעל ננעלה הם לא יחליפו לי אותה ולא יחזירו לי את כספי. אני בטוחה שהפגם הוא בנעל והדגם הזה לא יוצר בצורה שתאפשר לנועלת לנעול אותה.
|
| החלפה לדגם אחר או החזר כספי |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
נעלי קליגולה שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
