| מכירת תכשיט שקרית |
נושא התלונה: |
| יום חמישי 01 יוני 2006 |
תאריך האירוע: |
| אזור השרון |
אזור: |
| קניון רננים רעננה |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
בתאריך ה - 12/6/2006 היפנתי מכתב תלונה לחברת גראס וזה תוכנו:
(תאריך רכישה אינו מדוייק)
אני צרכנית ותיקה מאד בחנות התכשיטים גראס, הן לעצמי והן ברכישת מתנות למשפחה וחברים.
לבדיקתכם - יש לי כרטיס חבר מועדון.
השנה ליום הולדתי החל ב - 16/6/06 בעלי ואני ביחד רכשנו עבורי מתנה שכללה טבעת ועגילים.
בחרתי תכשיט יקר מאד המשלב בתוכו כסף וזהב וכן אבן יקרה ירוקה שנקראת ג'ייד (כך לפחות נאמר לי ע"י המוכרת).
כטוב ליבי ענדתי התכשיט ונסעתי לחנות שמתמחה בשיווק אבני חן ובעלת וותק רב, ורציתי לקנות אבני ג'ייד כדי לעצב לי צמיד שישמש השלמה לטבעת והעגילים שרכשתי אצלכם. כשהראיתי הטבעת ובקשתי אבנים זהות - נאמר לי שהאבן אינה ג'ייד לחלוטין, ושם הראו לי מה זה אבן ג'ייד אמיתית.
מיותר לציין מה גודל אכזבתי מהרכישה היקרה מאד. אני מרגישה מרומה ומאוכזבת.
אני חושבת שמשהו חייב לתת את הדעת כי אולי לאחרים זה לא משנה אבל בהיותי יוצרת ומעצבת תכשיטים, אני מרגישה שנפלתי בפח. כאמור מדובר על תכשיט יקר מאד שאחרי הנחה שילמתי 1,600 ש"ח (חשבונית מס' 126659 פריט מס' 341089 טבעת).
מחכה לתשובה.
ברצוני לציין כי מאז שליחת המכתב למנכל"ית גראס העונה לשם גילי האמורה לטפל בפנייתי זו ועד היום הזה, למרות פניות רבות אליה לא קיבלתי שום התייחסות ומענה לכן החלטתי לפנות אליכם.
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
