| הגבלת יכולתי להשתמש בכספי שלי שקיבלתי תמורת תכשיט שהחזרתיb |
נושא התלונה: |
| אזור הצפון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
קניתי בזמנו, [לא במבצע!], תכשיט מתנה, אולם זו לא מצאה חן בעיני מקבלת המתנה , וע"כ החזרתי את התכשיט לחנות . תמורתו קיבלתי זיכוי לקנות שוב בגראס.
כאשר באתי לממש הזיכוי, הסתבר לי כי החברה מטילה מגבלות על השימוש בזיכוי - "לא במבצעים" וכדומה.
כל ניסיונותיי [הגעתי עד המנהל!], להסביר שדין הזיכוי כדין כסף מזומן, וע"כ זכותי להשתמש בכספי שלי כרצוני שלי - לא כרצונם, כל ניסיונותי עלו בתוהו.
התשובה האחת "החד משמעית" הייתה - "זו מדיניות החברה" !
גם דרישתי בעקבות זאת, להחזיר לי את כספי שלי המוחזק אצלם- במזומן, גם דרישה זו נתקלה באותה חומת אטימות - "לא !" בהתאם ל "מדיניות החברה !"
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| להחזיר לי מיידית את כספי שגזלו ממני,כאשר קיבלו ממני חזרה את המוצר שקניתי |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
