|
|
|
|
|
|
|
|
|
| החזר כספי עבור חכשיט עגילים אשר היתפרק אחרי שעתיים |
נושא התלונה: |
| וטורי שלום |
שם/כינוי: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
קניתי זוג עגילים ביום חמישי .וביום ששי בבוקר קמתי מהמיטה שעגיל אחד מפורק .ניגשתי לחנות בשעה 4 .והחנות סגורה...חזרתי במוצי חג שבועות לחנות .בי לא היתה אפשרות אחרת היה חג ושבת .כאשר הגענו לחנות בשעה 20..עדין החנות היתה סגורה חיקינו .עד שעה 21..כאשר החנות נפתחה דיברתי אים המכרת שאני היתי מאוד מרוצה מצורת העגיל .אבל זואת היתה עבודה פשוטה מאוד .שהיתפרקה לאחר שעה ואני מבקשת לקבל את הכסף .חזרה .והיא לא הסכימה .וביקשה שאני אמצה תכשיט אחר ..אני היתי מוכנה להוסיף אבל התכשיטיים שם לא לטעמי .אני מבקשת להחזיר לי את הכסףףףףףףף..היא אמרה שלא ....מדוע לא זה עבר 24 שעות .יש חוק לא ..אבקש תגובה ..תודה רבה שלום....
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| אני מבקשת להחזיר לי את הכסף חזרה ...תודה .המיקרה היה בקניון חולון... |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
גראס שירות לקוחות
, תגובה:
|
| שרית דמבו - מנהלת שרות |
שם ותפקיד: |
על מנת לבדוק טענת הלקוח, אודה באם יציין את מספר חשבונית הקניה.
עם קבלת מספר החשבונית, נוכל לבדוק ולהשיב. |
תגובה: |
על מנת לבדוק טענת הלקוח, אודה באם יציין את מספר חשבונית הקניה.
עם קבלת מספר החשבונית, נוכל לבדוק ולהשיב. |
פתרון: |
|
|
|
