|
|
|
|
|
|
|
|
|
| התנהגות של עובד ויחס משפיל |
נושא התלונה: |
| אזור ירושלים |
אזור: |
| קיבוץ רמת רחל |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
בתאריך 26.7.2014 הגעתי אני ואישתי ושתי ילדיי לבריכת רמת רחל בקיבוץ רמת רחל לאחר המתנה בתור הגענו למאבטח שעורך חיפוש בתיקים של הלקוחות אשר באים לבריכה על מנת לחפש אלכוהול ודברים שאסור להכניס לבריכה ואני בעד החיפוש הזה כמו כן המאבטח שעורך את החיפוש ביצע לי בתיקים חיפוש שכלל הוצאה של כל הדברים לבחוץ וכל זה נעשה בזילזול אבל כמו שאמרתי אני ואישתי בעד חיפוש כזה ובמיוחד שאני ואישתי אנשי חוק (שוטרים) לאחר חיפוש מזלזל הגענו לקופה ואישתי שאלה את הקופאי כמה זה עבור זוג מבוגרים ילדה בת 4 ותינוק בן שנה הקופאי אמר לה 220 שח אישתי אמרה לו שבשבת קודמת שילמנו רק 200 שח אז הוא אמר לה בנימה מזלזלת "עשו איתך חסד " אז אישתי אמרה לו טוב אני לא מתווכחת איתך ונתנה לו עוד 20 שח הקופאי התחיל לדבר אל אישתי לא יפה ואמר לה "אני לא צריך את הבלגן הזה איתכם למה תמיד אנשים מתווכחים "אני אמרתי לו "למה אתה מדבר אלינו כמה שביקשת ככה קיבלת למה אתה מתנסה עלינו "הקופאי אחרי שהכניס את הכסף ששילמתי לו לקופה ונתן לאישתי קבלה קם והתחיל לצעוק עלינו ליד המון אנשים שהמתינו בתור להלן דבריו:"עכשיו אתם לא נכנסים עופו מפה" וכל זה שהילדה הקטנה שלי בוכה בגלל שהוא התחיל לצעוק והיא תופסת את היד של אישתי ולא מפסיקה לבכות אמרתי לקופאי למה אתה צועק ומדבר אלינו ככה אנחנו לא עשינו כלום אישתי בשלב זה ביקשה ממנו את הכסף חזרה ואמרה לו שאנחנו עוזבים את המקום הקופאי לא רצה להחזיר לה את הכסף עד שהקבלה מוחזרת אליו הוא התחיל לצעוק בשלב זה אישתי שאלה אותו מה שמו והוא סירב לתת את שמו לציין שלא הישתמשנו בסמכות שלנו כשוטרים שימסור לנו את פרטיו אישתי הרימה את הטלפון הנייד על מנת לצלם את הקבלה ואת הקופאי בשלב זה הקופאי ניסה לחטוף מאישתי את הקבלה ואת הטלפון וכתוצאה מזאת אישתי נחתכה ביד ביקשתי ממנו שוב את פרטיו והוא לא נתן בשלב זה הגיע בחור שטען שהוא המנהל שלו ביקשתי את הפרטים של שניהם והוא גם סירב לתת לי את הפרטים לציין שכל האירוע הזה עבר לעיני תור של מלא אנשים ונגרם לנו עוול ממש גדול הילדה הקטנה שלנו לא הפסיקה לבכות והיתנהגות כמו שהקופאי היתנהג אלינו לא מתנהגים אפילו לכלבים אישתי נחתכה ביד ולא נזקקה לטיפול רפואי פשוט מה שעברנו שם זה היה סיוט וחוויה לא נעימה בכלל
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
מלון רמת רחל שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
