|
|
|
|
|
|
|
|
|
| חיוב בכרטיס אשראי למרות שלא אושרה ההזמנה ולא בוצעה עיסקה |
נושא התלונה: |
| יום שני 22 אוקטובר 2007 |
תאריך האירוע: |
| אזור ירושלים |
אזור: |
תיאור הבעיה:
ביצענו הזמנה ל 4 חדרים במלון רמת רחל, נתבקשנו למסור פירטי כרטיס אשראי ונאמר לנו מפורשות שלא נחוייב.
מעולם לא אישרנו את ההזמנה ואף שלחנו מייל לביטול
למרות הכל חויבנו ב 3300 שקלים, מלוא הסכום למרות שלא הגענו למלון וביקשנו מפורשות לבטל
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| החזר כספי של מלוא החיוב |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
מלון רמת רחל שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
