| בקשה להחלפת טבעת |
נושא התלונה: |
| שבת 01 פברואר 2003 |
תאריך האירוע: |
| אזור השפלה |
אזור: |
תיאור הבעיה:
בתאריך 01/02/03 רכשתי טבעת יהלום (מס' קטלוגי- 148562 ) ברשתיכם, במחיר 2982 ש"ח.
לאחר כמה חודשים התפרקה הזכוכית ששמרה על היהלום בתוך הטבעת.
כאשר ביקשתי להחליף את הטבעת, נאמר לי שיש לתקנה אותה. שלחתי אותה לתיקון, ולאחר זמן מה הטבעת התפרקה שוב, ושוב נשלחה לתיקון. במשך ארבע שנים, הטבעת עברה 5 תיקונים.
אציין כי כלל התיקונים נערכו במעבדתכם.
חשוב גם להדגיש כי הטבעת נשמרה היטב- לא נרטבה, נחבטה או נפלה.
על כל התיקונים חוייבתי בתשלום ובתיקון האחרון בתאריך 19/12/07 שילמתי 265 ש"ח.
לאור הנסיבות, איני רואה אפשרות לתקן את הטבעת כך שתחזיק מעמד, ואני מבקשת החזר כספי או החלפת הטבעת במוצר אחר.
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| החלפת מוצר |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
