|
|
|
|
|
|
|
|
|
| נפילת אבנים מטבעת פרפר |
נושא התלונה: |
| אזור השרון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
בעלי רכש עבורי טבעת פרפר יבלומים ואבני סיטרין לא עבר זמן רב ואחת מאבי הסיטרין נפלה , הטבעת נשלחה לתיקון ושבה כעבור חודש וחצי , לא עבר זמן רב ושוב נפלה אבן סיטרין שוב נשלחה האבן לתיקון , יצרתי קשר עם שירות הלקוחות ובקשתי שיזרזו את התיקון משום שאינני סבורה שאני צריכה להמתין שוב 6 שבועות לטבעת שזה עתה שבה מתיקון ביקשתי לדבר עם מנהלת שירות הלקוחות טלי , ולמרות הבטחות שניתנו בכול שיחת טלפון והיו כמה הגברת טלי לא חזרה אליי נראה לי שזוהי בושה גדולה לחברה שמנהל שירות הלקוחות שלה מתחמק מלקוח וזה מעבר לבושה של נפילת אבנים לטבעת חדשה
|
| עוגמת נפש ואכזבה |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
רויאלטי שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
