|
|
|
|
|
|
|
|
|
| נפילת יהלום מטבעת |
נושא התלונה: |
| מרגוליס רומן |
שם/כינוי: |
| יום חמישי 31 יולי 2008 |
תאריך האירוע: |
| אזור השרון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
בינואר 2007 קניתי לאישתי טבעת ובה שני יהלומים בחודש אוגוסט אותה שנה (8 חודשים בלבד לאחר הקניה) נפל יהלום מהטבעת והצלחנו למצוא אותו,לאחר התיקון לא עברה שנה ושוב אותו היהלום נפל הפעם בקניון הומה אדם(כמובן שלא הצלחנו לאתר אותו) כאשר הגשנו את הטבעת לתיקון נאמר לנו שצריך לשלם 540 ש"ח על יהלום חדש-למרות שבפעם הראשונה כשנפל היהלום זה היה במסגרת האחריות. נציגות בשם דולי ומירי הבטיחו לנו שהנושא יועבר לאחראית בשם ענת שכבר שבועיים לא חזרה אלינו.אנחנו מנסים להבין למה כאשר קונים טבעת ב5000 ש"ח כולם נחמדים וכאשר קוראת תקלה (פעם שניה באותו היהלום) אף אחד לא מתייחס אלינו.זאת בושה וחרפה לרויאלטי!!!!!!
|
| עלבון |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
רויאלטי שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
