|
|
|
|
|
|
|
|
|
| פניה לרויאטי |
נושא התלונה: |
| אזור השפלה |
אזור: |
תיאור הבעיה:
רכשתי באוגוסט 2008 עגילי יהלום ברויאלטי נס ציונה .
לעגילים סוגר בצורת בורג. לא הצלחתי להסירם מהאוזן בשל הסגירה הזו. מאז אוגוסט ועד אמצע פברואר ענדתי אותם. בפברואר פניתי לאחות בקופח כדי שתסייע לי להסירם.
פניתי לסניף רואילטי בראשלצ וביקשתי להחליף לי את הבורג לסוגר אחר נוח לענידה עבורי.
תגובתם , לאחר כשבועיים , היתה: שעלי להוסיף 160 שח להחלפת הסוגר.אני לא חושבת שעלי לשלם. סוגר הבורג הזה לא טוב. ולא הגיוני שלא אוכל להסיר העגילים לבדי., אלא בעזרה. ההסברים שזה מגן על העגיל שלא ייפול לא מרשימים אותי. הסוגר שיש לי הוא בלתי ניתן להסרה מהאוזן...
פניתי לנציג שירות הצגתי הבעייה הבטיחו לי שיחזרו אלי עם מענה. טרם נעניתי עד היום
עגילי הילהלום שלי עדיין בחנות בראשלצ.
אשמח לטיפול בעינייני.
תודה איריס 039696746
0544380054
|
| פניה להנהלת החברה כדי שיחליפו סוגר ללא תשלום |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
רויאלטי שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
