|
|
|
|
|
|
|
|
|
| אי מתן שירות |
נושא התלונה: |
| יום ראשון 04 אוקטובר 2009 |
תאריך האירוע: |
| אזור הדרום |
אזור: |
| ב"ש |
כתובת: |
| ב"ש |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
היום באתי לבקש להגדיל את טבעת האירוסין שלי. עקב מעבר דירה אין לי מסמך אחריות או חשבונית כוון שהטבעת נרכשה ב21.10.2006 .מוכרת בחנות הסבירה לי שעליי להוכיח שהטבעת נרכשה אצלם בחנות( למרות שהיא אמרה שמזהה את המוצר של הרשת).הסברתי לה שאין לי מסמך -אחריות כוון שעברנו דירה .למרות זאת יש לי מספר מוצר + שובר של הקטנת טבעת שעשיתי לפני 3 שנים.נאמר לי שלמרות שאז ( לפני 3 שנים) הייתה הוכחה שהטבעת מהחנות אך זה לא תקף נכון לעכשיו ולכן לא יכולה לקבל שירות.בנוסף אין פרטים של בעלי במחשב כוון שרק ב2007 עדכנו את המערכת הארצית.
למה אני לא יכולה לקבל שירות כזה מינימלי כהקטנת טבעת אם יש לי מסמך שמראה שבאמת הטבעת נרכשה בחנות .במיוחד שיש אפילו מספר מוצר
ולמה לא ניתן לשחזר חשבונית מכירה אם אני יודעת מאיזה כ"א ירדו הכסף + מתי בעלי קנה את הטבעת .
תודה מראש
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
רויאלטי שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
