|
|
|
|
|
|
|
|
|
| תכשיט מתפרק' עדיין באחריות! |
נושא התלונה: |
| אזור הדרום |
אזור: |
| רויאלטי-קרית גת |
כתובת: |
| קרית גת |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
בתאריך 18.10.2009 רכשתי צמיד משובץ יהלומים ברשת רויאלטי קרית גת. (שילמתי עליו הרבה כסף). אחרי חודשיים נפלה אבן מהצמיד היקר מאוד לליבי ולכיסי, פניתי לחברה והם תיקנו לי את הצמיד. בתאריך 25.08.2010 שוב תקלה עם הצמיד הוא נשבר, התפרק ! פניתי שוב לחברה הפעם קצת מאוכזבת כי בכל זאת צמיד יקר משובץ יהלומים לא צריך להתנהג כמו צמיד מהשוק. ביקשתי בכל תוקף להחליפו כי מיסודו הוא לא טוב , אני חוזרת ומציינת שהצמיד עדיין באחריות, מה יהיה גורלו כשתיגמר האחריות.
אנחנו לפני תקופת החגים והצמיד בתיקון והוא לא יהיה על היד שלי ואני מצטערת על כך אבל כנראה שלאף אחד ברויאלטי לא מעניין איך מרגיש הלקוח.
לסיכום אני מצפה שיחליפו לי את הצמיד כדי שאני יהנה ממנו שנים רבות כמו שהבטיחו לי ברויאלטי כשקנית את הצמיד
|
| עלבון |
סוג הנזק : |
| החלפת צמיד! |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
רויאלטי שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
