|
|
|
|
|
|
|
|
|
| שירות לקוחות לקוי |
נושא התלונה: |
| סויסה אידה |
שם/כינוי: |
| אזור הצפון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
שעון שחזר מתיקון זכוכית שנשברה כנראה הונחה הזכוכית בלחץ מה שגרם לסדק בצידה שהלך וגדל לאחר מס' ימים פניתי לחנות לצורך החלפת הזכוכית ונתבקשתי לשלם עבור התיקון שלא באשמתי נגרם הנזק, כאשר סירבתי לשלם ושוחחתי עם מנהלת שירות לקוחות היא התווכחה איתי בטענה שאני גרמתי לשבר לכן עלי לשלם על התיקון, סירבתי והחזירו לי את השעון ללא תיקון. אני יודעת שהלקוח תמיד צודק ! ובטח מנהלת לא אמורה להתווכח איתי .
|
| כספי |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
רויאלטי שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
