|
|
|
|
|
|
|
|
|
| טבעת פגומה |
נושא התלונה: |
| יום ראשון 06 מרץ 2011 |
תאריך האירוע: |
| אזור הדרום |
אזור: |
| קניון הנגב צומת אלי כהן באר שבע |
כתובת: |
| באר שבע |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
רכשתי טבעת אירוסין בתאריך 6.3.11 שנשלחה לתיקון כבר פעמים!!! מכיון שיהלומים לא יושבים במקום ועלולים ליפול, בפעם הראשונה שהטבעת נשלחה לתיקון ממש בסמוך לקניה כשבועיים, יש לציין כיבזמן הזה לא נעשה כל שימוש בטבעת והיא ישבה בארון.
לאחר שהטבעת חזרה מתיקון שוב פעם היהלומים לא ישבו במקומם והטבעת הוחזרה לתיקון בפעם השניה! משחזרה לאחר מספר שבועות נוסף קבלתי טבעת במצב גרוע משנשלחה לתיקון. בוצעה בטבעת עבודה רשלנית ממש מגעילה רואים את ההלחמות בעין ויזואלית ובאופן ברור! כאילו זו טבעת של שוק ב-5 שקלים!!! אני רוצה לציין שחברתי פנתה לחברה בכתב בסניף וגם דרך שירות הלקוחות בבקשה להחליף את הטבעת בטבעת זהה לחלוטין!!! ולא לתקנה בפעם השלישית, הנהלת החברה מצדה נענתה.בסירוב ויקנה את הטבעת בפעם השלישית כרגע הטבעת יושבת בסניף .חלפו כבר 6 חודשיים לאחר הרכישה אין לה טבעת!!!! פשוט בושה!
|
| טבעת חדשה או החזר כספי |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
רויאלטי שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
