| טבעת אירוסין |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| קניון איילון |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
שלום,
קיבלתי טבעת אירוסין 14 קראט זהב עם יהלומים במרכז הטבעת ובצדדיה. לאחר מס' ימים שענדתי את הטבעת ראיתי שהיא משאירה עלי לכלוך על האצבע (מיותר לציין שאני לא שוטפת כלים, מנקה או מתקלחת עם הטבעת). הגעתי לסניף איילון שבו הטבעת נקנתה כדי להקטין אותה ולבדוק למה משאירה סימנים על האצבע, התשובה שקיבלתי היא שלעיתים זהב משאיר לכלוך על הידיים, כולנו יודעים שאין זה נכון, הרי שאין זהב בעולם שישאיר סימן. הטבעת נשלחה להקטנה וכשחזרה היה עליה כתם שחור (נראה שאחד היהלומים נפל) ולכן נשלחה שוב. הובטח לי שתוך פחות משבוע הטבעת תחזור אלי מוכנה כי נשלחה בפעם השנייה, עברו כבר שבועיים ועדיין אין תשובה למרות שמנהלת החנות הבטיחה שתתקשר אלי וגם זה לא קרה.
תעודת עניות מגיעה לשירות של רשת רויאלטי ולמוצריה, שכן אני שנים עונדת זהב ולעולם לא השאיר עלי סימנים, כמו כן השירות הארוך והנזק שנגרם בעקבות ההקטנה זה ממש עלבון!
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| החלפת הטבעת |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
