|
|
|
|
|
|
|
|
|
| רכישת מוצר שגוי בהטעיית עובד של החברה |
נושא התלונה: |
| אזור השפלה |
אזור: |
תיאור הבעיה:
עובד שהטעה אותי ונתן לי משחק שדומה לבלייד לאחר שתיארתי בדיוק מה ילדי רוצה לכבוד יום הולדתו.
העובד נתן לי משחק עם שלושה חלקים ואמר שיש שלושה בליידים במחיר 150ש"ח. לאח שפתחנו את האריזה הסתבר ששלושת החלקים הופכים למשחק אחד .
כאשר התלוננתי אצל מנהלת הסניף בשם אורנה היא לא לקחה. אחקיות וטענה באטימות לב שהאריזה נפתחה ולכן לא ניתן להחזיר את המוצר.
יש לציין כי רכשתי מתנה נוספת לביתי באותה קניה במחיר של 240ש"ח שעליה אין לי טענות.
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| החלפת המוצר |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
טויס אר אס דרום שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
