| גניבת סלולרי מהתיק שלי |
נושא התלונה: |
| לוי עידית |
שם/כינוי: |
| שבת 20 מאי 2006 |
תאריך האירוע: |
| אזור ירושלים |
אזור: |
| צומת בילו |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
בעת ביקורי בחנות הרגשתי שמושכים לי בתיק שהיה לצידי, כשהבחנתי באותו הרגע ראיתי 2 נשים אחת רצה מיד לכיוון השירותי והשניה עמדה אחרי, מיד שמתי לב שכייסו אותי ולקחו לי את הטלפון הנייד שלי. התאפסתי מיד ואמרתי לבעלי מיד שיחייג לנייד אך כבר הספיקו לנתק אותו. פניתי להנהלה וציינתי שאני יודעת מי כייסה לי את הנייד וביקשתי לעכב אותה או לבצע בה חיפוש, נענתי שאסור להם לבצע חיפוש ובזה הם פתרו את הבעיה, לא הסכמתי וביקשתי ממנה שתאמר לשומר לעכב אותה אך היא אמרה שאין ביכולתה לעשות שום דבר. כעבור מס' ימים לאחר שביררתי שהם היו יכולים לעכב אותה עד לבוא המשטרה כתבתי להם פקס בנדון ונענתי בתשובה טלפונית שאין מה לעשות וגם אם היו חושדים שגנבו מוצרים מהחנות הם לא היו יכולים לעשות דבר, ביקשתי שתכתוב לי את התשובה הזו הבכתב שכמובן לא קיבלתי שום מענה. לפני מס' ימים פניתי שוב באותו הפקס וביקשתי שוב לקבל תשובה בכתב ונענתי טלפונית שוב שרק אם עו"ד מטעמי יפנה אליהם אז הם יענו לי בכתב דרך העו"ד שלהם. אציין כי מדובר בטלפון מהדור השלישי שאת עלותו טרם הספקתי לשלם וגם אין לי ביטוח כדי "לרדת" מנושא זה. אשמח מאוד אם אתם תפנו בשמי ותנסו לעזור לי, אם ביכולתם היה לעכב אותם כפי שאכן בדקתי, אשמח לקבל תשובה מה עלי ללמוד מכך
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| פיצוי - קבלת מכשיר דומה |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
