|
|
|
|
|
|
|
|
|
| אי אפשרות החזרת מוצר |
נושא התלונה: |
| יום ראשון 02 מרץ 2008 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| צומת ירקונים |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
שבוע שעבר קנינו תחפושת לפורים. היום רציתי להחזיר את התחפושת ולקבל זיקוי לקניה הבאה, וקיבלתי סירוב, הטענה שלפי השלט שעומד על יד אחת הקפות [חשוב לציין כי יש 3 ושאף אחת מהקופאיות לא מסבירה את זה בעל פה ללקוחות] תחפושת אפשר להחליף רק על תחפושת. לדעתי זה נגד זכויות הקונה ואם כבר הרשת רוצה לעשות את זה חובה עליה להודיע את זה לקונה לפני הקניה. עמדתי על יד הקופה אם אחראית המשמרת מלכה ושאלתי 5 קונים אם הם יודעים שאי אפשר להחזיר את התחפושת וקבלתי תשובה לא 5 פעמים.
|
| הרגשתי חוסר התיחסות לי כלקוח |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
טויס אר אס דרום שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
