| מוצר פגום |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| טוליפמן 7 ראשון לציון |
כתובת: |
| סניף סינימה סיטי ראשון |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
שלום וערב טוב ,
אני קניתי אתמול בטויס אר אס (Toys R us) בסינימה סיטי ראשון לציון רוק בנד ביטלס בהמון כסף.
אמרו לי כי המוצר תקין וחדש (הוא בא בקרטון מקורי , קיבלתי קבלה,אני אזרח שומר חוק).
בכל מקרה , כשבאתי הביתה גיליתי כי אחד מהתופים לא עובד , ואי אפשר לנגן עליו.התקשרתי לחברה , שם התיחסו אלי בזלזול רב , ביקשו ממני להשאיר הודעות ואמרו שיחזרו אלי. לא חזרו אלי אף לא פעם אחת. התקשרתי שוב כדי לדבר עם האדם שאחראי על הרוק בנד ,והוא אמר שיחזור אלי עוד שעה. הוא לא חזר אלי ויתרה מכך , הוא הפנה יחס מזלזל ביותר.
היתי רוצה שאתם תעזרו לי כאדם פשוט להשיג את התוף התקין שמגיע לי כאדם ששילם תמורתו מחיר מלא באופן חוקי.
בכבוד רב , יפה לוי רמת השרון
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| קבלת מוצר תקין |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
