|
|
|
|
|
|
|
|
|
| חוסר אחריות תופי GUITAR HERO |
נושא התלונה: |
| יום ראשון 14 נובמבר 2010 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| מרכז ויצמן תל-אביב |
כתובת: |
| מרכז ויצמן |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
לפני שנה קנינו תופים לפלייסטישין 2 של גיטר הירו - GUITAR HERO
לפני חודש היתקלקל הטוף הצהוב ופנינו לסניף TOYS-R-US במרכז ויצמן, איפה שקנינו אותם. אמרו לנו שהאחריות היא של ניופאן ועלינו לגשת לשם. נסעתי להרצליה (מנירית) עם התופים. נציג ניופאן אמר לי שהם לא היבואנים.
בכאס רב חזרנו לסניף מרכז ויצמן עם התופים ולאחר המתנה של שעה אמרו לנו שבאמת ניופאן לא הכתובת. הם ימסרו אותם ליבואן. שבועיים אחרי והתופים עדיין בסניף. ברצוני להתלונן ולידע אותכם שאני דורשתי תופים עובדים בימים הקרובים ומסגרת האחיריות ודרשתי שאני לא אשלם על שום תיקון - מהתחלת הסיפור עברה תקופת האחריות. והמנהל סניף מודע לזמן התיקון והתרתור שאנו עוברים, אבל אין תגובה מהם.
|
| זמן, נסיעות ותרתור |
סוג הנזק : |
| תופים עובדים - וזהו |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
טויס אר אס צפון שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
