|
|
|
|
|
|
|
|
|
| אי החזרת כסף ויחס רע |
נושא התלונה: |
| אזור הצפון |
אזור: |
| כרמיאל |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
שלום
קניתי מכשיר mp4 בחנות טויס אר אס בכרמיאל ובבית הסתבר שפונקציה אחת שלו (לראות סרט) לא עובדת, ניסיתי שעות והתקשרתי לתמיכה שלהם וזה לא עובד!
רציתי להחזיר ולקבל את כספי חזרה נסעתי לחנות והם התעקשו שאלך הביתה ואנסה שוב לפי דרך אחרת, זה לא עבד ולמחרת שוב באתי והם רצו להשאיר את המכשיר עד שיגיע טכנאי וכשהגיע טכנאי אחרי עוד כמה ימים הוא לקח לתקן והבן שלי שרצה מכשיר ליום הולדתו מחכה ומחכה ומכשיר אין!
נכון לעכשיו אין לי מושג מה עם זה !!
יש לציין שכתבתי תלונה לטויס אר אס הראשי ב-25/7/11 ועד היום -28/7/11 הם לא מצאו זמן לענות לי אפילו!
האם לא מגיע לי כסף אם החזרתי מכשיר שנמכר לי מקולקל תוך יומיים מיום הקניה (עם קופסא מקורית וכל החלקים והקבלה)
מה עושים ? תודה סיגל בן דרור
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| לקבל את כספי (ולא מכשיר אחר או את זה מתוקן) דחוף והתנצלות בפני הבן שלי |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
טויס אר אס צפון שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
