| הטיית לקוח בטויס אר אס |
נושא התלונה: |
| יום רביעי 20 יוני 2012 |
תאריך האירוע: |
| אזור חיפה |
אזור: |
| דרך בר-יהודה 147 נשר |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
בחודש מאי נכנסתי לחנות כדי לרכוש לבנותיי בנות 8 ו12 משחק מונופול.המוכרת הציעה לי משחק מונופול הכולל כרטיס אשראי,שילמתי כ150 שקלים וביום הולדתה שלילדה ביוני נתתי להם אותו.הסתבר להפתעתן שהמשחק כולו באנגלית.כרטיסיות באנגלית,לוח משחק באנגלית וכו'.לא קיבלתי שום אזהרה על כך בחנות.בנותיי בעלות ידע בסיסי באנגלית,לא יכלו לשחק בו.הלכתי לחנות בחזרה,אך המוכרת,שהיא גם המנהלת אמרה לי,שיש לי בעיה,שבנותיי לא יודעות אנגלית.......זוהי הטיית לקוח.
יתרה מזו,התקשרתי שלוש(!) פעמים לשירות לקוחות ולא חזרו אלי מעולם.
!!!
|
| נזק כספי ועוגמת נפש עקב הטעיה |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
