|
|
|
|
|
|
|
|
|
| מוצר פגום |
נושא התלונה: |
| יום שישי 11 נובמבר 2005 |
תאריך האירוע: |
| אזור השרון |
אזור: |
| קניון ערים כפר-סבא |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
בתאריך הנל אישתי רכשה לי מכנס גינס בסך של 399 שח בסניף כפר-סבא לאחר יומים לבשתי את המיכנס בפעם הראשונה ולתדהמתי היבחנתי כי הוא קרוע
בשני מקומות בחזית .
פניתי לחנות בכפר-סבא והם ענו לי שאפשר לגשת לכל סניף בתל-אביב ולהחליפו .
פניתי לסניף דיזינגוף -סנטר ושם נעניתי עי בחור בשם עידו (מנהל -הסניף) שעלי להשאיר את המיכנס לבדיקה במעבדה
לאחר כארבעה ימים משלא חזרו אלי עם תשובה כל שהיא אישתי פנתה לסניף בדיזיגוף סנטר והתשובה שקיבלה שאין מחליפים את המכנס עקב טיפול לא נכון
(המכנס הנל לא עבר שום טיפול )
|
| עלבון |
סוג הנזק : |
| החלפת המכנס בחדש |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
כן ולא שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
