| מכשיר פגום |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
שלום רב,
שמי ספיר.
אני פונה אליכם, אחרי אכזבה גדולה משירות הלקוחות שלכם.
אני לקוחה של חברת apple כבר מספר שנים ורוכשת את המכשירים שלהם לאורך תקופה.
תמיד ידעתי שמאחורי חברה כזו יעמדו נציגים,שירות לקוחות,סיוע לגבי כל תקלה שתצוץ. (בעיקר אחת כזו שנקראת פגם).
לתדמהתי גילית פגם רציני במכשיר שלי,תוכלו לראות בתמונות שצירפתי.
רכשתי אצלכם אייפון 6 כמובן דאגתי לו למגן מסך פאנל וכו…
זה לא מכשיר של 100 שקל אם כל הכבוד.
הבעיה: חוסר שירות וחוסר עזרה
הנזק: לעת עתה חורים בגב המכשיר שרק מתרבים ומתרבים.
אני לא מתכוונת לעבור על זה בשתיקה
אני אפנה אם צריך לתקשורת,לפניות הציבור,לשירות הצרכנים.
אני שילמתי במיטב כספי 899$ כדאי להנות מהמכשיר ולא לסבול.
חשוב לציין שהמכשיר נרכש בחוד שיוני 2015 והופעל לראשונה בסוף החודש כשחזרתי לארץ ( פעיל פחות מחודשיים)
|
| מכשיר פגום |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
