|
|
|
|
|
|
|
|
|
| מסכת שקרים וטרטורים ואי לקיחת אחריות על מכונת כביסה לא תקינה ! |
נושא התלונה: |
| יום שישי 15 אפריל 2016 |
תאריך האירוע: |
| אזור הצפון |
אזור: |
| סניף רגבה |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
רכשתי מכונת כביסה ברשת א.ל.מ בסניף רגבה .המכונה הגיעה לא תקינה רועשת נוזלת נתקעת..התלוננתי כבר בימים הראשונים שלחו אליי 4 טכנאים בשבועיים!! שטענו שהכל תקין ושיקרו למערכת! למזלי הרב תיעדתי וצילמתי את הרעשים ,הנזילות, ואת כך שהמכונה נתקעת! שזה עצוב שעליי לתעד כל רגע..... על אף הצילומים שהכנתי להם כהוכחה לכך שהמכונה לא תקינה... עובד שלהם ישב אצלי בבית ראה את כל התקלות וטען שהמכונה הזו דפוקה ושאבקש החלפה ל7 קילו מכיוון שזו מכונה שלה אין תקלות . כאשר יצא ממני שיקר הקלטתי ותיעדתי הכל. אני מעולם לא נתקלתי במתן שירות ויחס משפיל שכזה!
מנהל הסניף מחייג מציע ולאחר כמה שעות משנה את דעתו!
אני תקועה עם מכונה לא תקינה. ימים שלמים של טלפונים לחברה והמתנה כל נציג וטכנאי אומר משהו אחר. החברה מתנערת מלהחליף מוצר!!!!
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| להחליף את המוצר או לזכות אותי זיכוי מלא!!!!!!!!!!!!!!!!!!! |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
א.ל.מ. רשת חשמל ואלקטרוניקה שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
