|
|
|
|
|
|
|
|
|
| בחורה עם תעודת עיוור רכשה מכונת כביסה שהגיעה עם תקלה |
נושא התלונה: |
| יום חמישי 26 ינואר 2017 |
תאריך האירוע: |
| אזור השפלה |
אזור: |
| א.ל.מ רמת גן |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
שלום רכשתי מכונת כביסה עבור בתי בעלת תעודת עיוור .
מוביל הביא את המכונה , מתקין הגיע פתח את האריזה והתקין.
המתקין התקשר ואמר לי ולבתי שהמכונה הגיעה תקולה והדלת לא נפתחת.הוזמן טכנאי על ידיו.
בדוח המתקין כתב שבתי שברה/קלקלה את המכונה- למרות שלנו אמר שהמכונה הגיעה תקולה.
אבקש טיפול מידי
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| החלפת המכונה במידי והתנצלות על שקר |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
א.ל.מ. רשת חשמל ואלקטרוניקה שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
