|
|
|
|
|
|
|
|
|
| תקלה חוזרת במערכת סאונד מיקרו |
נושא התלונה: |
| יום שלישי 06 ספטמבר 2011 |
תאריך האירוע: |
| אזור השפלה |
אזור: |
| ראשל"צ פאואר סנטר |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
בתאריך 2.3.11 רכשתי מערכת סאונד מיקרו של חברת SAFA מדגם Z-811 בסניף א.ל.מ ראשל"צ. מאז ועד היום המערכת התקלקלה כבר פעמיים (בתוך פחות מחצי שנה) בכל פעם אותה תקלה: הCD מפסיק לעבוד. שוב ושוב נדרשתי להביא את המערכת לסניף והיא חזרה אלי מתיקון רק אחרי כחודש.
עכשיו היא שוב התקלקלה, זו הפעם השלישית, פחות משבוע לאחר שקיבלתי אותה מתיקון!
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| החלפת המערכת ע"ח החברה בדגם או יצרן אחר שיהיו אמינים ואיכותיים |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
א.ל.מ. רשת חשמל ואלקטרוניקה שירות לקוחות
, תגובה:
|
| אריאל וייטמן - שרות לק |
שם ותפקיד: |
| פניית הלקוח טופלה לשביעות רצונו (המערכת הוחלפה) |
תגובה: |
| . |
פתרון: |
|
|
|
