| החזר כספי בגין ביטול הזמנה |
נושא התלונה: |
| מרינגר מורן |
שם/כינוי: |
| יום ראשון 23 אוקטובר 2011 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| סוקולוב 49 |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
בתאריך 23.10.2011 בשעה 19:15 עשיתי הזמנה למכונת כביסה בסניף אלמ ברמת השרון למחרת, עם פתיחת החנות פניתי לחנות על מנת, לבטל את ההזמנה. ביקשתי לבטל את ההזמנה ולזכות את כרטיס האשראי. ההזמנה בוטלה מכונת הכביסה לא סופקה אך, כרטיס האשראי לא זוכה מכיוון, שהבחור היה חולה והעובד השני טען שהוא אינו יכול לבטל את החיוב. ביום חמישי הבחור חזר לעבודה ונאמר לי שאם אני לא אחתום על טופס שמאשר לרשת אלמ לגבות 100 ש"ח בגין הזמנה שבוטלה הם לא יזכו אותי לא חתמתי והם לא זיכו אותי. הרשת טוענת שהם פועלים לפי החוק...אני מאוד שמחה עך כך אך, אם אכן הם פועלים לפי החוק הם היו אמורים לתת לי החזר כספי מיידית לפי החוק ולקחת כביכול את מה שמגיע להם.
מאז כל יום אני פונה לכל גורם אפשרי ברשת אך, אני נתקלת בחוסר תגובה ויתרה מזאת כמובן, כרטיס האשראי טרם זוכה.
היום 2.11.2011 כשבוע וחצי לאחר ביטול ההזמנה, כרטיס האשראי טרם זוכה יתרה מזאת, החיוב ירד וחברת אלמ קיבלה תשלום ע"ס 2,000 ₪ בגין הזמנה שבוטלה ולא סופקה מעולם!!!
צר לי לגלות שחב' אלמ היא רשת המנסה מנצלת את החוק לרעה ומנסה להחזיק את לקוחותיה בביצים בתירוץ שמגיע להם 100 ש"ח וכל עוד לא ישלמו להם את הקנס הם לא מחזירים לך את כספך...ואם אכן זה מחוקק בחוק הרשת לא היתה צריכה חתימה שלי על מנת לגבות את הכסף המגיע להם
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| החזר כסף בגין הזמנה שבוטלה |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
