| מכונת כביסה בוש |
נושא התלונה: |
| יום שישי 01 מרץ 2013 |
תאריך האירוע: |
| אזור השרון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
בחודש מרץ האחרון קיבלתי מכונת כביסה בוש שרכשתי בסניף אלמ . מהכביסה הראשונה המכונה השמיעה רעשים חזקים שאינם מתאימים למכונה חדשה שאך נרכשה , בטח לא מסוג "בוש" הנחשבת למכונה אמינה , שקטה ויעילה .
פניתי לשרות רטפון , ואכן נשלחו אלי שלושה טכנאים לבדיקת הרעשים שבקעו מהמכונה החדשה . כולם הסכימו שישנו רעש אבל הוא עומד ברף המותר למכונות כביסה וזאת עפי מדידת רעשים שאחרון הטכנאים ביצע .
כמובן שהרעש היה בסך הגבוה ביותר במדד הרעשים של השירות אבל זה לא עניין במיוחד את הטכנאי ומבחינתו הכל בסדר .
בצר לנו , הורדנו אפליקציה המודדת רעשים ולהפתעתנו רמת הרעש היתה גבוהה הרבה יותר ממה ש"מדד" טכנאי השרות .
בקשתי להחלפת המכונה באחרת / סוג אחר נענתה בשלילה עי השרות .
כל מי ששומע את המכונה בשעת פעולה מתפלא על הרעשים שהיא מוציאה . לא יתכן שמכונה מסוג בוש בשנת 2013 משמיעה רעשים כמו מכונה שמשהו בפנים שבור / חורק .
לציין שכל מכשירי החשמל שלנו נרכשו ברשת אלמ , והעיסקה היתה בעשרות אלפי שקלים , לא יתכן שהשרות גרוע כל כך .
אבקשכם להכנס לעובי הקורה ולבדוק כיצד שלושה חודשים אנו מתנהלים מול השרות של אלמ ועדיין לא נמצא פתרון לעניין פעוט כל כך .
|
| עוגמת נפש ובזבוז זמן |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
