| צבע שירד מפיג'מה |
נושא התלונה: |
| אזור חיפה |
אזור: |
| המלאכה 20, ראש העין ת.ד. 514 |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
קניתי פיג'מה בצבע אפור עם תחרה ורודה. במהלך השנה, ירד חלק מהצבע מהפיג'מה, כל שהדבר נראה כאילו השתמשתי במלבין. אני מכבסת ב-40 מעלות ואינני משתמשת כלל במלבין לכביסה. הצבע ירד בהדרגה במהלך השנה (הפיג'מה נקנית בתחילת 2009) . שלחתי את הפיג'מה באמצעות החנות שקניתי בה (במרכז חורב בחיפה) וקבלתי תשובה כי "המוצר כפי שנבדק במעבדת טיב, הוא מוצר שנקנה והיה בשמוש. במוצר אין פגם איכותי, אלא בא במגע עם חומר כימי/מלבין שגרם לנזק בבגד". אגב, השנה לא ראיתי את המוצר על המדפים. אינני מתלוננת סידרתית, ועד השנה שעברה קניתי מוצרים רבים בדלתא. מאז, הפסקתי לקנות שם. התשובה שקבלתי מדלתא איננה מספקת, באשר אין היא נכונה.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| לתת לי מוצר אחר, דומה, שאיננו פגום |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
