|
|
|
|
|
|
|
|
|
| עבודה בעיניים |
נושא התלונה: |
| יום חמישי 20 יולי 2006 |
תאריך האירוע: |
| אזור הדרום |
אזור: |
תיאור הבעיה:
צוות תלונה שלום.!
ברצוני להעלות בעיה שקרתה לי עם צוות play65 .
לפני כשנה נרשמתי לתוכנת הששבש שלהם והתחלתי לשחק והייתי מפקיד כל חודש 100 דולר בערך.
מאותו מחשב רשמתי את אחותי אמא שלי וחבר שלי אך דרך מיילים שונים
בחברת הששבש טוענים שיש בידם כ20 משתמשים על שמי אך איני יודע דבר על כך.
לפני כחודש וחצי קיבלתי בונוס של 80 דולר שכשכאשר אני משחק 80 משחקים לפחות על כסף אמיתי אני מקבל בונוס זה, (תאריך בונוס זה פג בתאריך 20.7 יום חמישי האחרון)
לפני כמה ימים קיבלתי בונוס של 5 דולר לחשבון הששבש שלי
העיסקה שהם עושים על הבונוס הזה של ה5 דולר היא שאם השחקן משחק לפחות 20 משחקים הוא יכול למשוך את כסף הבונוס מחשבונו (הסכום המינימלי למשיכה הוא 20 דולר).
ביום חמישי שיחקתי כ4שעות במשחק הששבש כדי להגיע ל20 משחקים בבונוס של ה5 דולר והשלמתי עוד כ40 משחקים כדי להגיע ל80 משחקים בבונוס של ה80 דולר משום שחודש שעבר הפקדתי 20 דולר והגעתי ל42 משחקים,
כשהגעתי ל72 משחקים בבונוס של ה80 דולר זה נעצר פתאום ולא המשיך לעלות, למרות שהמשכתי לשחק עוד כ20 משחקים (זאת אפשר לראות בהסטורית המשחקים שלי בחברת הששבש).
שלחתי לצוות התמיכה של הששבש מייל לגבי התקלה, הם התחילו לבדוק מה קורה ופתאום ללא כל סיבה הם החליטו לחסום לי את שם המשתמש שלי מכיוון שהם טוענים שיש לי המון משתמשים.
השאלה העיקרית שלי היא למה הם חוסמים דווקא כאשר הם צריכים להזין לי בחשבון 80 דולר ולמה הם לא חסמו אותי לפני שנה כאשר הם היו מקבלים כל חודש 100 דולר אם זו הטענה שלהם
והייתי מאוד רוצה שתטפלו לי בנושא הזה כי סך הכל אני חייל ואני צריך את הכסף הזה וגם אני רוצה להמשיך לשחק בתוכנת הששבש.
הייתי שמח לקבל מכם יעוץ כי אני רוצה להגיש נגדם תביעה אם לא אקבל מה שאני רוצה דרככם
בתודה מראש
ניסים שושן
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| להחזיר לי את הכסף שמגיע לי ולהוריד לי את החסימה |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
שש בש שירות לקוחות
, תגובה:
|
| משה הר אבן, סגן מנהל ש |
שם ותפקיד: |
כל המשתמש המוזכרים נפתחו ממחשבך ונושאים את שמך - ובאף אחד מהם לא הפקדת (אך קיבלת את בונוס ההרשמה), למעט החשבון niso_shushu. המערכת שלנו אינה נותנת את הבונוס הנ"ל פעמיים - אלא אם אתה מצליח לעקוף אותה ביודעין. לכן, אינך זכאי לשארית הכסף בחשבונך, שכן ניצלת את מערכת הבונוסים שלנו כמה וכמה פעמים למרות שידעת שזו פעולה בלתי חוקית בעליל. לגבי פתיחת החשבון - אנו רשאים להתיר או למנוע מכל אדם את ההשתתפות באתר מסיבות השמורות עמנו, אם כי במקרה זה הסיבה ברורה: איננו מקבלים מעשי נוכלות מסוג זה בברכה.
נ.ב. גם זה שלא תפסנו אותך בזמנו לא זוקף כלום לזכותך, מאחר ו"כל גנב בא יומו" - אתה גם מאשים אותנו שהצלחת להתחמק מעונש עד כה? |
תגובה: |
| אין לנו ולו דבר בחוב אליך - אל תשחק אצלנו יותר. |
פתרון: |
|
|
|
