|
|
|
|
|
|
|
|
|
| אי רצון לבטל מינוי וגביית כספים מיותרים |
נושא התלונה: |
| ליזרוביץ אתי |
שם/כינוי: |
| יום שני 25 אוגוסט 2008 |
תאריך האירוע: |
| אזור השרון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
לאחר שביקשתי כמה פעמים לבטל את המינוי הודעתי לחברת האשראי להפסיק לשלם בתמורה קיבלתי מהם מכתב איום אם תוך 7 ימים לא אשלם חוב ימסרו את הטיפול לעור דין לאחר שיחות עם שירות לקוחות ,לא היו מוכנים לשמוע והתעקשו שאשלם את החוב כי אני מחוייבת לחברה לא הסכימו גם להעביר לי מנהל.
|
| רמאות |
סוג הנזק : |
| לבטל מיידית את המינוי ולבטל את החוב כי לא חתמתי על ההסכם |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
לוטובול מועדון חברים בע"מ שירות לקוחות
, תגובה:
|
| יוסי (מנהל) |
שם ותפקיד: |
העניין נבדק - והלקוח שותפה בהגרלות הלוטו וה-777 במשך 4 חודשים
ושילמה עבור 4 חודשים, בחודש אוגוסט ביקשה מחברת האשראי החזר כספי עבור 139 ש"ח, נשלח שובר דואר בגין החוב לחברה עבור חודש+דמי טיפול
כרגע החוב עומד בהתראה שניה לפני עו"ד בסכום של 189 ש"ח.
נוצר קשר עם הלקוחה ב- 7.9.2008 וב-8.9.2008 הבטיחה לחזור אלינו טלפונית מה שלא קרה עד לכתיבת תגובה זו. |
תגובה: |
| תשלום החוב במלאו לחברה בסכום 189 ש"ח |
פתרון: |
|
|
|
