|
|
|
|
|
|
|
|
|
| חיוב בתשלום |
נושא התלונה: |
| יום חמישי 22 מאי 2014 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
בתאריך 22.5.14 עליתי על כביש אילון בשעה 8.30 בבוקר לערך
כיוון שהוויז הצביע על כך שבהמשך הכביש יש פקק
וראיתי בצד ימין שלט - נתיב מהיר לתל אביב, הצמד לנתיב השמאלי לרישום
נצמדתי לנתיב השמאלי על מנת להירשם לנסיעה במסלול והגעתי לחניון
בכניסה לרישום עמדו אנשים רבים
ראיתי שלט עם מספר טלפון לעשות את הרישום דרכו
עמדתי בחוץ התקשרתי ונרשמתי
הפקידה אמרה לי שהתשלום משתנה בהתאם למספר הרכבים על הכביש ושבכניסה לנתיב המהיר מפורסם הסכום
כשיצאתי לכיוון הכביש ראיתי שהנסיעה עולה כעת 82 שח
החלטתי שהמחיר יקר לי ועליתי חזרה על נתיבי איילון, ללא תשלום
בשבוע האחרון גיליתי חיוב בכרטיס אשראי על סכום של 82 שח
כשהתקשרתי לחברה המוקדנית הסבירה לי שכיוון שעליתי על המסלול על מנת להירשם אני מחוייבת בתשלום
מה אני אשמה שהמשרד שלהם לרישום נמצא באמצע הנתיב המהיר?
שהרי בכלל לא נסעתי על הנתיב המהיר מבחינתי
אלא רק נסעתי על מנת להירשם
יש בכך משום רמיה והטעיה של הציבור
מדוע המשרדים שלהם אינם נמצאים במקום ניטרלי
הם מחייבים להעלות על הנתיב על מנת להירשם
אם הייתי חושבת שחוייבתי בתשלום הייתי ממשיכה כבר את מלוא הנסיעה עד לתל אביב, לפחות הייתי מרוויחה את הנתיב
כמובן שמיד ביטלתי את הרישום שלי בנתיב
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| החזר כספי |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
נתיב אקספרס שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
