|
|
|
|
|
|
|
|
|
| תיקון תיק עור (תיקון מספר 10653 ) |
נושא התלונה: |
| יום שלישי 13 דצמבר 2005 |
תאריך האירוע: |
| אזור השרון |
אזור: |
| קניון רננים רעננה |
כתובת: |
| pure bags |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
א.ג.נ.
תיק עור ניקנה בסכום יקר מאוד.לאחר שנה התגלו קילופים ופיצוצים בעור. מסרתי בפעם הראשונה לתיקון והוחזר לי לאחר שצבעו את הפגמים, גם כאשר ציינתי כי תיק עור מסוג טוב אשר אמור להישמר בערך כחמש שנים. לאחר חודשיים כמובן שהצבע לא נשמר ואז פניתי לשירות לקוחות ונאמר לי כי אחריות על תיק זה רק לחצי שנה ואין מה לעשות והתיק הוחזר לי במצבו הגרוע. תשובה זו אינה מספק אותי אודה לטיפולכם.
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| כסף חזרה או תיק חדש במחיר הקודם. |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
מארק שנטל שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
