|
|
|
|
|
|
|
|
|
| עזיבת המלון בשבת |
נושא התלונה: |
| יבלון נפתלי |
שם/כינוי: |
| אזור אילת |
אזור: |
| אילת |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
באנו לחופשה במלון אגמים אילת עד מוצאי שבת. למרות שהוזמנו טיפול ספא לשעה 14:00 קיבלנו הוראה לעזוב את החדר ולהמתין בלובי. לא עזרו כל בקשותנו זה הרס לנו את החופשה. בנוסף ארוחת ערב שבת לא מתקיימת במלון אלא שולחים אותך למלון אחר. זה לא מופיע בתנאי ההזמנה.
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| להתחשב באורחים ולתאם את הזמנת שירותי המלון עם מועד העזיבה. |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
מלונות ישרוטל שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
