| שבירת משקפיים |
נושא התלונה: |
| רביב מזל מזל |
שם/כינוי: |
| יום ראשון 08 מרץ 2015 |
תאריך האירוע: |
| אזור השפלה |
אזור: |
| רחוב איילת |
כתובת: |
| חולון |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
רכשתי משקפי מולטיפוקל לפני כשנה וחצי, מדי פעם הבורג של המשקפיים משתחרר ובסניף הקרוב אלי אני נגשת לחזק, בפעם אחרונה בתאריך הנ"ל ניגשתי עם אותה בעיה לסניף ברח איילת בחולון המוכרת ניסתה לחזק את הבורג במשקפיים ושברה את המשקפיים.
החזירה לי אותם שבורות ואמרה אין מה לעשות אין לנו אחריות על זה.
סליחה, מה אני עושה עכשיו הם עלו לי כל כך יקר ובלי משקפיים אני לא רואה, אני לא יכולה לתפקד וגם אין לי אפשרות לקנות עוד משקפיים, מדוע חברה לא יכולה לשאת באחריות, המוכרת דיברה בצורה לא יפה,
פנינו לשירות לקוחות כמו שמוכרת אמרה גם בשירות לקוחות גועל נפש אין עם מי לדבר ממש חוצפה, מה ששמענו מהם זה אין מה לעשות אין לנו על זה אחריות ומנתקים את הטלפון. אני פשות מזועזעת רק לאחרונה עוד שילמתי את התשלומים על המשקפיים ונשארתי בלי פטרון. אני מבקשת להפנות אותי למי שיוכל לעזור בבעיה הזו על מנת שאוכל לראות ולהמשיך לתפקד, בינתיים קניתי לי סתם משקפיים ב10 שקלים וכל יום סובלת מכאבי ראש.
|
| עגמת נפש |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
