| מוריה והונאה על אדם קשיש |
נושא התלונה: |
| יום ראשון 31 ינואר 2016 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
מכרו משקפיים ב 3000 ש״ח לאישה בת 85 שאין לה רשתית ,אפשר להגיד מכרו משקפיים לעיוור, לאחר פניות חוזרות ונושנות בקשה לפקסס לשרות לקוחות מכתב מרופא עניים שהמשקפיים לא עוזרות לבעיה שיש לה .
פקססנו וכמובן לא שמענו מהם התקשרו שוב וביקשו שנגיע לסניף לחלד והוא יטפל בנו, חלד אמר שאין באפשרותו לעזור רק מנהל הסניף , ומנהל הסניף אמר שלא יכול לעזור רד שרות לקוחות וכו׳ אחר שלש שעות בסניף הבנו שחלק הוא מנהל השבוע וביקש לצלם מסמכים מהרופא וקבלה של המשקפיים שנמכרו ב שוב 3,000 שקל ויתנו לנו תשובה תוך יום יומיים
התשובה המתבקשת זה החזר כסף מלא והתנצלות על כל העוגנת נפש שנעשתה
|
| כספי ועוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| החזר כספי ותוספת כספית על עורמת נפש ורשלנות |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
