|
|
|
|
|
|
|
|
|
| הטעיה בפרסום |
נושא התלונה: |
| אזור השרון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
בתאריכים 4.6.10 וב-6.6.10 פרסמה אופיטקה הלפרין בעיתונים שיש מבצע יחודי שבו עדשות המגע היומיות והחודשיות עולות 69 ש"ח לקופסה. בהגיעי לסניף ברמת השרון ב-6.6.10 נמסר שמדובר רק בחברות מסוימות. מידע זה לא צויינו בפרסום.
בבקשתי לקבל קופסת עדשות יומיות מחברת ג'ונסון & ג'ונסון נאמר לי שניתן לרכוש רק 2 קופסאות ביחד במחיר של 110 ש"ח האחת. לאור הצורך שלי בעדשות (שרק מחברה זו מתאימות) נאלצתי להסכים.
הופניתי לשירות לקוחות החברה להתלונן.
פניה חוזרת בטלפון, בפקס וב-EMAIL לשירות לקוחות לא נענתה.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| החזר הפרש כספי על העדשות שנקנו בהתאם לפרסום בעיתונים |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
אופטיקה הלפרין שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
