| בעית בהלפרין |
נושא התלונה: |
| אזור הצפון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
קניתי באופטיקה הלפרין משקפיים במבצע 1+2
אחרי שקיבלתי והרכבתי כל 3 זוגי משקפיים הופיעו לי כאבי ראש סחרחורות
ניסיתי להסתגל - אבל סבלת קשות .ואז פניתי להלפרין - הם אמרו שאולי מסגרת עקומה ושאני אפנה לסניף אחר שיישרו מסגרת(היא לא הייתה נראת עקומה)
באותו סניף טכנאי התחיל לצעוק - שהוא רעב ושאני אביא לו אכל והוא לא חייב לתקן מסגרות מסניף אחר....ניגשתי שוב לאותו סניף בעוד כמה ימים (כי רציתי בכל זאת להשמש במשקפיים שקניתי) אז בסניף היה עוד מישהו שהסטכל על מסגרת הבריג איזשהו בורג שיחזיק יותר חזק - החזיר לי משקפיים - וגירש אותי - בצעקות שכאבים שלי לא קשורים למסגרת ושאני בחיים לא אחזור לסניף שלהם.
אני פניתי לאחד האחראי של הלפרין בצפון - הוא אמר לי שיחליף עדשות - אבל בעיה חזרה אחרי ההחלפה ,הוא החליף לי שוב עדשות אבל עדין שום דבר לא השתנה.
כך עבר חצי שנה-הרגשתי חולה - איני יכולה בלי משקפיים - כי יש לי מינוס 4.25
ואיני רואה - ובמשקפיים כאבי ראש נוראים ,בחילות וסחרחורות
נבדקתי אצל רופא עיניים - הוא אמר שעינים שלי בריאות ואני רק צריכה משקפיים שלא יעשו בעיות
ואז (איני ידעתי כבר מה לעשות) הלכתי לאופטיקת סופר-פרם - וביקשתי שישימו לי עדשות חדשות (שלהם) במשסגרות שיש לי (מהלפרין) ונס!!!!- קיבלתי משקפיים עם עדשה מסופר-פארם - והרגשתי טוב ...פרט לכך.....בהלפרין אחד הזוגות הייתה משקפי שמש (עם מינוס שלי) אז באופטיקת סופר-פארם גילו שבהלפרין שמו לי עדשה אחת עם גוון אפור ושניה עם גוון ירוק
קניה של עדשות חדשות (ל2 זוגות משקפיים - אחד רגיל ,אחד שמש) עלתה 2000 ש"ח
בהלפרין קניה הייתה בסביבות 4000 ש"ח - בכך ס"הכ ביזבזתי המון כסף + הייתה "חולה" חצי שנה + עברתי דרך ארוכה של השפלות מצד הלפרין
מה עושים במקרה כזה?
תודה!
|
| כספי,פגיעה בבריאות,בזבוז זמן,עלבון,עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| החזר כספי\פיצוי |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
