|
|
|
|
|
|
|
|
|
| אי קבלת עדשות מגע שהוזמנו בזמן |
נושא התלונה: |
| יום רביעי 29 דצמבר 2010 |
תאריך האירוע: |
| אזור חיפה |
אזור: |
| משביר לצרכן הדר חיפה רח' יונה 1 |
כתובת: |
| משביר לצרכן הדר |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
שלום רב,
הזמנתי באופטיקה הלפרן בהדר עדשות מגע רגילות.
נאמר לי שהן יגיעו תוך 48 שעות.
לאחר 4 ימים התקשרתי לראות מה קורה ונאמר לי שהן יגיעו בעוד שבועיים.
כעסתי , אך המתנתי שבועיים.
לאחר שבעיים ויומיים התקשרתי שוב אך נאמר לי שהשליח עדיין לא הגיע.
אחרי שלושה שבועות התקשרתי ונאמר לי שזו הזמנה מיוחדת אשר מגיעה מחו"ל.
יומיים לאחר מכן התקשרו ואמרו לי שהעדשות יגיעו בעוד שבועיים.
בשיחה עם הנהלת הרשת ניערו אותי ואמרו לי שיחזרו אליי מחר בבוקר, אך עדיין לא חזרו ולא טיפלו.
כאמור עבר חודש ועדיין אין ברשתי את עדשות המגע שהובטחו שיגיעו לאחר 48 שעות
לא להתקרב לרשת אופטיקה הלפרין!
|
| ביזבוז זמן |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
אופטיקה הלפרין שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
