|
|
|
|
|
|
|
|
|
| משקפי קריאה פגומות\חשד למשומשות |
נושא התלונה: |
| יום רביעי 16 פברואר 2011 |
תאריך האירוע: |
| אזור ירושלים |
אזור: |
| רחוב התנופה 13 |
כתובת: |
| ירושלים |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
ביום רביעי קניתי סט 3 משקפי קריאה בחנות אופטיקה הלפרין יום למחרת שהגעתי לבית פתחתי את האריזה וגיליתי שמשקף אחד מתוך השלושה פגום,שבור בתחתית העדשה.
באתי ביום שישי לחנות ופניתי למנהל החנות בטענה שקיבלתי משקפיים פגומות ושברצוני להחליף אותן,אבל המנהל סירב באופן מזלזל כלפיי ובקושי התייחס אליי.
אני התכוונתי להחליף רק את העדשה הפגומה אך אחרי היחס של מנהל החנות ברצוני להחזיר את כל הסט ולקבל את כספי חזרה.
|
| עלבון |
סוג הנזק : |
| להחזיר לי את כספי ושייקחו את המשקפיים. |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
אופטיקה הלפרין שירות לקוחות
, תגובה:
|
| ברכה-נציגה בשרות לקוחו |
שם ותפקיד: |
לקוח יקר ,
נשמח לעזור במידה ותפנה אלנו לטיפול בבעיה .
בתודה
מח' שרות לקוחות
אופטיקה הלפרין |
תגובה: |
ליצור קשר טלפוני עם מח' שרות לקוחות של החברה :
טלפון : 036150300
פקס : 036150301
מייל : דרך אתר אופטיקה הלפרין (גוגל) בלינק שרות לקוחות
מכתב : רח' אהרונוביץ 10 ב"ב (בניין מרכז רימונים)
בתודה |
פתרון: |
|
|
|
