|
|
|
|
|
|
|
|
|
| מרשם מישקפים לא מתאימות |
נושא התלונה: |
| קדוש שחר שי |
שם/כינוי: |
| אזור אילת |
אזור: |
| אילת |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
לאחר בדיקת עינים רכשתי משקפי ראיה באופטיקה אלפרין אילת לאחר שהרכבתי את המשקפים כיומים סבלתי מכאב ראש נורא לאחר התיעצות פניתי לחנות אופטיקה אחרת ןשם נאמר לי שהמספרים לא מתימים לעינים שלי משם ניגשתי לחנות אחרת וגם שם נאמר לי אותו הדבר כאשר חזרתי לאופיטיקה אלפרין בדקו אותי שוב ואמרו שבאמת חלה טעות אבל אס לא מוכנים להחזיר את כספי לאחר שקיבלתי יחס מזלזל ממנהל החנות לקחתי את המשקפים ויצאתי משם מה לעשות אים מי לדבר אני רוצה את כספי בחזרה
|
| כספי |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
אופטיקה הלפרין שירות לקוחות
, תגובה:
|
| שרות לקוחות -יעל |
שם ותפקיד: |
לקוח יקר ,
הינך מוזמן לגשת לסניף שבצעת את הרכישה או לכל סניף שקרוב אליך
והעניין יטופל, טעויות יכולות לקרות והן לא נעשות בכוונה . |
תגובה: |
תגש לסניף יבצעו בדיקה חדשה או לחילופין אם יש ברשותך תוצאות בדיקה אחרת והעדשות יוחלפו לך ללא שום בעיה ועלות .
אנו מתנצלים על אי הנוחות שנגרמה לך.
בהצלחה. |
פתרון: |
|
|
|
