|
|
|
|
|
|
|
|
|
| בדיקה שקרית, ועדשות לא מתאימות |
נושא התלונה: |
| יום רביעי 01 יוני 2011 |
תאריך האירוע: |
| אזור הצפון |
אזור: |
| בית שאן |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
המוכרת דחפה לי את העדשות למרות שהן לא מתאימות לי . היא רצתה שאקנה אותן וגם דחפה לי שני בקבוקים של חומר ואמרה שזה במבצע. כאבו לי העיניים והראש , חזרתי אליה,אמרתי לה שאני חייל ואני לא יכול לבוא אליה כל פעם. היא האשימה אותי שאני לא עונה טוב לשאלותיה בבדיקה ושאני אשם שקניתי את זה. ושאני צריך הרחבת אישונים . הלכת לאופימטריסט אמין וותיק בבית שאן והוא אמר לי שהראיה שלי מאוד טובה ושזה מסוכן לעיינים ללכת אל אופטיקה הלפרין בסניף שלה בבית שאן.
זאת ועוד, שהעדשות שאמורות להחזיק חודש החזיקו לי 3 שבועות. !!
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
אופטיקה הלפרין שירות לקוחות
, תגובה:
|
| שרות לקוחות -יעל |
שם ותפקיד: |
חן שלום,
חשוב לציין שאנחנו בית עסק ולא דוחפים מוצרים לאף אחד ולא מכריחים שום לקוח לבצע רכישה מה גם שהינך אדם בוגר ולא ילד קטן.
אשמח לקבל פרטים על שם מי הרכישה ? ומה העלות ששלמת בגין העדשות כדי שנמשיך להתנהל.
|
תגובה: |
| תודה על שיתוף הפעולה. |
פתרון: |
|
|
|
